众创客服中心用户入驻服务协议

一、"众创客服中心"隶属软享科技有限公司(下文简称"软享科技")。本服务协议双方分别为软享科技有限公司与"众创客服中心"的用户,本服务协议具有合同效力。

本服务协议内容包括协议正文及所有"众创客服中心"已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

在本服务协议中没有以"规则"字样表示的链接文字所指示的文件不属于本服务协议的组成部分,而是其它内容的协议或有关参考数据,与本协议没有法律上的直接关系。

用户在使用"众创客服中心"提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。"众创客服中心"有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,"众创客服中心"将在平台上刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用"服务"。经修订的协议一经在"众创客服中心"公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用"服务"将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使"服务"范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

用户确认本服务协议后,本服务协议即在用户和"众创客服中心"之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向"众创客服中心"咨询。

1)无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要用户点击"注册"按钮并按照"众创客服中心"注册程序成功注册为用户,用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

2)本协议不涉及用户与"众创客服中心"其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷(纠纷包括但不限于投诉、起诉、举报等),如若产生纠纷,由用户自行解决,"众创客服中心"不承担任何责任。

二、定义

1、"众创客服中心":指包括众创客服中心App、众创客服中心PC端管理后台、软享科技官网(www.zc400.com)等网站及客户端,有关"众创客服中心"上的术语或图示的含义,详见"众创客服中心"帮助。

2、用户及用户注册

(1)用户必须是具备完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的法人或其他组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的法人或其他组织不得注册为"众创客服中心"用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与"众创客服中心"之间的服务协议自始无效,"众创客服中心"一经发现,有权立即注销该用户,并追究其使用"众创客服中心""服务"的一切法律责任。

(2)用户注册是指用户登录"众创客服中心",并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。

(3)用户因进行交易、获取有偿服务或接触"众创客服中心"服务器而发生的所有应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。"众创客服中心"仅作为交易平台。

(4)"众创客服中心"仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。"众创客服中心"不能保证交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,亦不能保证商贸信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。

(5)"众创客服中心"并不以买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身。"众创客服中心"提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录物品及相关信息的真实性、合法性和有效性。

三、用户权利和义务

1、用户有权利拥有自己在"众创客服中心"的用户名及交易密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登录"众创客服中心"。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的"众创客服中心"用户名;

2、用户有权根据本服务协议的规定以及"众创客服中心"上发布的相关规则利用"众创客服中心"查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其它用户订立物品买卖合同、评价其它用户的信用、参加"众创客服中心"的有关活动以及有权享受"众创客服中心"提供的其它的有关信息服务;

3、用户在"众创客服中心"上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求"众创客服中心"从中予以协调。"众创客服中心"对纠纷的调处完全是基于用户的委托,无法保证纠纷处理结果符合用户的期望,也不对纠纷调处结果承担任何责任;

4、用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为,可以向"众创客服中心"进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求"众创客服中心"提供相关资料;

5、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证"众创客服中心"及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在"众创客服中心"网进行注册或认证;

6、用户应当保证在使用"众创客服中心"进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,并且在交易、提现等涉及资金流动的过程中,根据平台要求、银行等机构规范或者国家规定,进行个人或者企业实名身份验证,同时不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为;

7、用户不应在"众创客服中心"上恶意评价其他用户,或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度;

8、用户在"众创客服中心"上不得发布各类违法或违规信息;

9、用户在"众创客服中心"上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的或是"众创客服中心"认为不适合在"众创客服中心"上销售的物品;

10、用户承诺自己在使用"众创客服中心"时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和"众创客服中心"的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

11、用户同意,不对"众创客服中心"上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经"众创客服中心"事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在"众创客服中心"上展示的任何资料。

四、"众创客服中心"的权利和义务

1、"众创客服中心"有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网上交易活动得以顺利进行;

2、对用户在注册使用"众创客服中心"中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,"众创客服中心"应及时作出回复;

3、对于用户在"众创客服中心"上的不当行为或其它任何"众创客服中心"认为应当终止服务的情况,"众创客服中心"有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,且无须征得用户的同意;

4、因网上交易平台的特殊性,"众创客服中心"没有义务对所有用户的注册数据、所有的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:

①用户或其它第三方通知"众创客服中心",认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;

②用户或其它第三方向"众创客服中心"告知交易平台上有违法或不当行为的,"众创客服中心"以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的;

③如用户连续 1 年未使用手机或"众创客服中心"认可的其他方式和密码登录过"众创客服中心",也未登录过其他任意购物应用的,则该用户的登录名可能被注销,所有"众创客服中心"服务同时终止。

"众创客服中心"有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

5、根据国家相关规定或者银行等机构要求,为了保证众创客服中心上的交易安全,在交易、提现等涉及资金流动的过程中,众创客服中心有权要求用户进行个人或者企业实名身份验证,否则有权拒绝提供相关处理请求。

6、用户在"众创客服中心"上交易过程中如与其它用户因交易产生纠纷,请求"众创客服中心"从中予以调处,经"众创客服中心"审核后,"众创客服中心"有权向纠纷双方了解情况,并将所了解的情况通知双方;

7、用户因在"众创客服中心"上交易与其它用户产生诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求"众创客服中心"提供相关数据,"众创客服中心"应积极配合并提供有关资料;

8、"众创客服中心"有权对用户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理;

9、经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为,或者"众创客服中心"有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的,"众创客服中心"有权在"众创客服中心"及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为;

10、对于用户在"众创客服中心"交易平台发布的下列各类信息,"众创客服中心"有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用为目的的信息;"众创客服中心"有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;"众创客服中心"有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;"众创客服中心"有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序的信息;"众创客服中心"有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害"众创客服中心"和其它用户合法利益的;

11、许可使用权。

用户以此授予"众创客服中心"及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权),使"众创客服中心"及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于平台或网站的各类信息)或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;

12、"众创客服中心"会在用户的上网设备上设定或取用"众创客服中心"cookies。"众创客服中心"允许那些在"众创客服中心"网页上发布广告的公司到用户计算机或移动终端上设定或取用 cookies 。在用户登录时获取数据,"众创客服中心"使用cookies可为用户提供个性化服务。如果拒绝所有cookies,用户将不能使用需要登录的"众创客服中心"产品及服务内容。

五、相关费用

1、"众创客服中心"费用:"众创客服中心"为向用户提供的服务付出了大量的成本,包括平台开发、系统运维和服务器费用等,在用户使用"众创客服中心"服务时,"众创客服中心"有权依照收费规则向用户收取服务费用,除"众创客服中心"明示的收费业务外,"众创客服中心"向用户提供的服务目前是免费的。"众创客服中心"拥有制订及调整服务费之权利,如未来"众创客服中心"向用户收取合理费用,具体服务费用以用户使用"众创客服中心"服务时"众创客服中心"或产品页面上所列之收费方式公告或用户与"众创客服中心"达成的其他书面协议为准。除非另有说明或约定,用户同意"众创客服中心"有权自用户委托"众创客服中心"代收或代付的款项或用户任一"众创客服中心"账户或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

2、其他费用:包括但不限于消费者(买家)支付时不同第三方支付公司向"众创客服中心"收取的"支付手续费"、用户提现时银行向"众创客服中心"收取的"结算手续费"等非"众创客服中心"收取的费用,由用户自行承担。

六、服务的中断和终止

1、用户同意,在"众创客服中心"未向用户收取服务费的情况下,"众创客服中心"可自行全权决定以任何理由终止用户的"服务"密码、账户 (或其任何部份) 或用户对"服务"的使用,并删除(不再保存)用户在使用"服务"中提交的任何资料。包括但不限于以下情况:

(1)"众创客服中心"认为用户已违反本协议的字面意义和精神;

(2)"众创客服中心"认为用户以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事;

(3)用户在超过1年的时间内未以用户的账号及密码登录"众创客服中心"。

2、无论是否发出通知,"众创客服中心"均可自行全权决定随时停止提供"服务"或其任何部份;

3、账号终止后,"众创客服中心"没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,亦没有义务为用户转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方;

4、用户同意,"众创客服中心"不就终止用户接入"服务"而对用户或任何第三者承担任何责任;

5、如用户向"众创客服中心"提出注销"众创客服中心"注册用户身份时,经"众创客服中心"审核同意,由"众创客服中心"注销该注册用户,用户即解除与"众创客服中心"的服务协议关系。但注销该用户账号后,"众创客服中心"仍保留下列权利:

①用户注销后,"众创客服中心"有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录;

②用户注销后,如用户在注销前在"众创客服中心"交易平台上存在违法行为或违反合同的行为,"众创客服中心"仍可行使本服务协议所规定的权利,并有权追究该用户的法律责任。

6、在下列情况下,"众创客服中心"可以通过注销用户的方式单方终止服务:

①在用户违反本服务协议相关规定时,"众创客服中心"有权终止向该用户提供服务。"众创客服中心"将在中断服务时通知用户。但如该用户在被"众创客服中心"终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为"众创客服中心"用户的,"众创客服中心"有权再次单方面终止向该用户提供服务;

②如"众创客服中心"通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的联系信息已不存在或无法连接的,经"众创客服中心"以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式的,"众创客服中心"有权终止向该用户提供服务;

③一旦"众创客服中心"发现用户注册数据中主要内容是虚假的,"众创客服中心"有权随时终止向该用户提供服务;

④本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的;

⑤其它"众创客服中心"认为需终止服务的情况。

7、服务中断、终止之前用户交易行为的处理:

因用户违反法律法规或者违反服务协议规定而致使"众创客服中心"中断、终止对用户服务的,对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理:

①服务中断、终止之前,用户已经上传至"众创客服中心"网的物品尚未交易或尚未交易完成的,"众创客服中心"有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息;

②服务中断、终止之前,用户已经就其它用户出售的具体物品作出要约,但交易尚未结束,"众创客服中心"有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关要约;

③服务中断、终止之前,用户已经与另一用户就具体交易达成一致,"众创客服中心"可以不删除该项交易,但"众创客服中心"有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易对方。

七、责任范围

1、用户明确理解和同意,"众创客服中心"不对因下述任一情况而导致对用户的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论"众创客服中心"是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

(1)使用或未能使用"服务;

(2)第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据;

(3)第三方对"服务"的声明或关于"服务"的行为;或非因"众创客服中心"的原因而引起的与"服务"有关的任何其它事宜,包括疏忽。

2、用户明确理解并同意,如因其违反有关法律或者本协议之规定,使"众创客服中心"遭受任何损失(损失包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等)、受到任何第三方的索赔,或任何行政管理部门的处罚,用户应赔偿"众创客服中心"的全部损失。

八、隐私权政策

1、适用范围

①在用户注册"众创客服中心"账户时,用户根据"众创客服中心"要求提供的个人注册信息;

②在用户使用"众创客服中心"服务,参加"众创客服中心"活动,或访问"众创客服中心"时,"众创客服中心"自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录;

③"众创客服中心"收集到的用户在"众创客服中心"进行交易的有关数据,包括但不限于出价、购买、物品登录、信用评价及违规记录;

④"众创客服中心"通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

2、信息使用

①"众创客服中心"不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可;

②"众创客服中心"亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,"众创客服中心"有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号,并且该用户应承担相应的法律责任;

③为服务用户的目的,"众创客服中心"可能通过使用用户的个人信息,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出产品和服务信息,或者与"众创客服中心"合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息(后者需要用户的事先同意)。

3、信息披露

用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:

①经用户同意,向第三方披露;

②如用户是合格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

③根据法律的有关规定,或者行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

④如果用户出现违反中国有关法律或者"众创客服中心"政策的情况,需要向第三方披露;

⑤为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;

⑥其它"众创客服中心"根据法律或者平台政策认为合适的披露;

⑦在"众创客服中心"上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,"众创客服中心"有权可以决定向该用户提供其交易对方的联系方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

4、信息安全

①"众创客服中心"及相关账户均有安全保护功能,请妥善保管用户的账户及密码信息;

②在使用"众创客服中心"服务进行网上交易时,用户不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方提供自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请用户妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供;

③如果用户发现自己的个人信息泄密,尤其是"众创客服中心"账户及密码发生泄露,请用户立即联络"众创客服中心"客服,以便"众创客服中心"采取相应措施。

5、Cookie的使用

①通过"众创客服中心"所设Cookie所取得的有关信息,将适用本政策;

②在"众创客服中心"上发布广告的公司通过广告在用户计算机上设定的Cookies,将按其自己的隐私权政策使用。

6、编辑和删除个人信息的权限: 用户可以点击我的"众创客服中心"对用户的个人信息进行编辑和删除,除非"众创客服中心"另有规定。

7、政策修改:"众创客服中心"保留对本政策作出不时修改的权利。

九、不可抗力

不论在何种情况下,"众创客服中心"均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

十、协议管辖

本服务条款之解释与适用,以及与本服务条款有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以"众创客服中心"所在地人民法院为第一审管辖法院。

十一、其他条款

1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

2、"众创客服中心"对于某一用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。